Companion – Unterstützung für Datenlesegeräte

Hier finden Sie Unterstützung für Companion Opens New Window , sowie hilfreiche Quellen für eine mühelose Einrichtung und Nutzung.

Companion

Einrichtung Ihres Lesegeräts mit Companion

Wenn Sie ein iPad verwenden, müssen Sie Ihr Datenlesegerät zunächst über diese Anwendung oder die Socket Mobile Companion App einrichten. Wenn Sie Ihr Datenlesegerät in den Bluetooth-Einstellungen Ihres iPads gekoppelt haben und das Lesegerät keine Verbindung zu Ihrer Anwendung herstellt, entfernen Sie bitte zunächst das Gerät in den Einstellungen. Dann starten Sie Ihr iPad neu und folgen Sie den untenstehenden Anweisungen für Ihr Host-Gerät.

Wählen Sie Ihr Host-Gerät aus, um die entsprechende Einrichtungsanleitung zu erhalten.

apple

iPhone / iPad – Setup

android

Android – Setup

Apple Mac – Setup

laptop

Windows – Setup

  1. Laden Sie Socket Mobile Companion Opens New Window aus dem Apple App Store herunter und folgen Sie der Einrichtungsanleitung der Anwendung.
    2. download-on-apple-app-store
  1. Laden Sie Socket Mobile Companion Opens New Window aus dem Google Play Store herunter und folgen Sie der Einrichtungsanleitung der Anwendung.
    2. google-play-badge
  1. Laden Sie die Companion App für Windows Opens Worldwide Website von Socket Mobile herunter.

  1. Laden Sie Socket Mobile Companion Opens New Window aus dem Apple App Store herunter und folgen Sie der Einrichtungsanleitung der Anwendung.
    2. download-on-apple-app-store

  1. Laden Sie Socket Mobile Companion Opens New Window aus dem Google Play Store herunter und folgen Sie der Einrichtungsanleitung der Anwendung.
    2. google-play-badge

  1. Laden Sie die Companion App für Windows Opens Worldwide Websitevon Socket Mobile herunter.

Sie haben Probleme beim Einrichten Ihres Lesegeräts?

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Update der Anwendung nutzen.
  • Stellen Sie sicher, dass auch Ihr Tablet/Telefon mit der neueste Version läuft.
  • Stellen Sie sicher, dass das Socket-Mobile-Lesegerät erkannt werden kann, indem Sie folgende Schritte ausführen:
    1. Schalten Sie das Lesegerät ein
    2. Drücken und halten Sie die Scan-Auslösetaste (1)
    3. Drücken und halten Sie den Einschalttaste (2)
700-series-reset

Serie 700

800-series-reset

Serie 800

durasled-reset

DuraSled

durascan-wear-reset

DuraScan – Tragbar

xtremescan-reset

XtremeScan

xtremescan-grip-reset

XtremeScan Grip

(Mouse over images to enlarge)

    1. Warten Sie auf 3 Signaltöne, dann lassen Sie los
    2. Entfernen Sie das Lesegerät („Forget“) aus der Bluetooth-Liste auf dem Host-Gerät.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, sollte Ihr Lesegerät auffindbar sein. Bitte versuchen Sie erneut, Ihr Lesegerät zu verbinden („Pairing“).

Triangle Exclamation

Wenn die Anwendung auf dem neuesten Stand ist, das Lesegerät erkannt wird, sich aber dennoch keine Verbindung herzustellen lässt:
Bitte starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie anschließend noch einmal, eine Verbindung herzustellen.

Benötigen Sie weitere Hilfe mit Companion? 

Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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