Uns ist bekannt, dass es Probleme bei der Darstellung unserer Webseite mit dem Firefox-Browser gibt. Bessere Ergebnisse erzielen Sie mit anderen, kompatibleren Browsern, bitte hier downloaden.
Im Folgenden sind einige der häufigsten Probleme aufgeführt, die uns gemeldet werden. Bitte klicken Sie auf die entsprechende Kachel, um den Beschlussvorschlag zu sehen.
Wenn ich einen Barcode scanne, erscheinen keine Daten auf meinem Bildschirm.
Ich kann in meine POS-App scannen, aber nicht in meine Inventur-App.
Mein Lesegerät lässt sich nicht finden.
Mein Lesegerät wird von Companion nicht gefunden.
Mein Lesegerät trennt die Bluetooth-Verbindung.
Die Akkus in meinem Lesegerät werden nie vollständig aufgeladen.
Mein Lesegerät schaltet sich willkürlich aus.
42 % aller gemeldeten plötzlichen Bluetooth- und Verbindungsprobleme durch das Tablet oder durch eine im Hintergrund aktualisiernde Software verursacht werden? Ein einfacher Neustart des Tablets behebt dieses Problem normalerweise. Ein Versuch ist es wert!
Brauchen Sie sonst noch etwas? Hier finden Sie alle häufig gestellten Fragen und Vorschläge zur Fehlerbehebung, geordnet nach Kategorien:
Geräte-Setup
Akkus & Laden
Bluetooth & Pairing
Barcodes
Kamera-Scannen
Entwickler / SDK
Vorverkauf
Allgemeines
Companion App
D600 & S550 – Kontaktlosgerät
SocketCam-Familie
SocketScan – Serie 300
SocketScan – Serie 700
DuraScan – Serie 700
SocketScan – Serie 800
DuraScan – Serie 800
DuraSled–Serie
CHS Serie 7
Troubleshooting