FAQ – Bluetooth & Verbindung (Pairing)

Apple-Geräte

1. Öffnen Sie > Einstellungen > Bluetooth auf Ihrem Apple-Gerät
2. Suchen Sie Ihr Datenlesegerät und wählen Sie „Dieses Gerät vergessen“
3. Versuchen Sie erneut eine Kopplung (Pairing)

Android-Geräte

Es handelt sich um bekanntes Problem bei der Verbindung mit Android-Geräten im Anwendungsmodus. Zur Behebung des Problems folgen Sie bitte der untenstehenden Anleitung anhand eines Beispiels mit einem Samsung-Tablet:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Samsung-Geräts (Tablet oder Mobiltelefon).
2. Suchen Sie nach „Apps“ (Anwendungen), tippen Sie darauf und wählen Sie dann die entsprechende Menüoption wie auf einem der beiden folgenden Bilder. (Abhängig davon, was auf Ihrem Bildschirm erscheint).

3. Schalten Sie auf „Show system apps“ (Systemanwendungen anzeigen) um oder wählen Sie „Show system apps“ aus. (Je nachdem, welche Option auf Ihrem Bildschirm erscheint).

4. Wählen Sie „Bluetooth“ in der App-Liste

5. Wählen Sie „Storage“ (Speichern)

6. Wählen Sie „Clear Data“ (Datenbereinigung)

7. Kehren Sie zur Companion App zurück und starten Sie den Verbindungsvorgang neu.

Das Problem:

Für die meisten unterstützten Anwendungen wie Lightspeed, Shopify, Square usw. müssen unsere Scanner im Anwendungsmodus mit den Tablets verbunden werden. In vielen Fällen jedoch erfordert eine webbasierte Inventur-Software, dass die Scanner im Tastaturmodus verbunden werden. Bisher musste der Scanner bei einem gewünschten Anwendungswechsel jedes Mal resettet und im erforderlichen Modus neu gekoppelt werden.

Die Lösung:

Unsere SM Keyboard-Anwendung ermöglicht es Ihnen, im Anwendungsmodus POS- und Inventar-Anwendungen einzusetzen, ohne den Scanner zurückzusetzen und neu zu koppeln.

Anleitung für IOS

Schritt 1: (Überspringen Sie diesen Schritt, wenn aktuell kein Scanner gekoppelt ist.) Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem iPad und löschen Sie Kopplung mit dem Scanner.

Schritt 2: Laden Sie Socket Mobile Companion  herunter, installieren Sie die Anwendung und fügen Sie Ihr Lesegerät hinzu. (Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie es bereits getan haben.)

Schritt 3: Laden Sie SM Keyboard  herunter und installieren Sie die Anwendung.

• Öffnen Sie die Anwendung und folgen Sie dem Link „Take Me There“ zu den iPad/iPhone-Tastatur-Einstellungen.
• Schalten Sie „Allow Full Access“ ein und verlassen Sie die Einstellungen.

Schritt 4: Öffnen Sie Socket Mobile Companion und fügen Sie Ihren Scanner unter „Add a Reader“ hinzu. (Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie es bereits getan haben.)

Schritt 5: Öffnen Sie Ihre webbasierte Anwendung und stellen Sie sicher, dass die Tastatur sichtbar ist, indem Sie ein Texteingabefeld auswählen.

Schritt 6: In der linken unteren Ecke sollte eine Weltkugel zu sehen sein – halten Sie diese gedrückt und wählen Sie dann SM Keyboard.

Schritt 7: Die Bildschirmtastatur wird durch unsere Tastatur ersetzt und der Scanner sollte als verbunden angezeigt werden.

Sie sollten nun in der Lage sein, zwischen POS-Anwendungen und webbasierten Anwendungen zu wechseln, ohne den Scanner jedes Mal zurücksetzen zu müssen.

Um Ihren S550 für den Einsatz im Anwendungsmodus zu konfigurieren, schauen Sie bitte auf Seite 5 der Schnellstartanleitung.

Um Ihren D600 für den Einsatz im Anwendungsmodus zu konfigurieren, schauen Sie sich bitte die Verbindungsprofile im Benutzerhandbuchab Seite 10 an.

Um Ihren S550 einzurichten, schauen Sie bitte in die Schnellstartanleitung .

Bitte laden Sie die Companion App für Windows  herunter.

Anschließend starten Sie die Anwendung auf Ihrem Gerät und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Grundlegende Anleitung zum Einrichten des Tastaturmodus

Die in der Einrichtungsanweisung enthaltenen Barcodes können direkt vom Bildschirm gelesen werden. Falls Sie ein Lasermodell (S730, D730, 7Mi, 7Pi) besitzen, müssen Sie die Barcodes jedoch zuvor ausdrucken.

1. Wenn das Socket Mobile-Lesegerät zuvor bereits mit Ihrem Host-Gerät verbunden wurde, entfernen Sie es bitte aus den Bluetooth-Einstellungen.
2. Schalten Sie das Socket Mobile-Lesegerät ein.
3. Scannen Sie den untenstehenden Barcode für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, das Lesegerät schaltet sich im Anschluss ab.
   

4. Schalten Sie das Lesegerät wieder ein und scannen Sie den untenstehenden Barcode für den Tastaturmodus.
   

5. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen ihres Host-Geräts.
6. Wenn dort das Socket-Lesegerät angezeigt wird, tippen Sie es auf dem Bildschirm an, um den Kopplungsprozess zu starten.
7. Nach erfolgreicher Kopplung wechselt der Verbindungsstatus auf „Verbunden“, das blaue Licht leuchtet und das Lesegerät gibt einen einzelnen Signalton ab.

Sie sind jetzt im Tastaturmodus verbunden.

Der jeweils passende Modus hängt ab von der Software-Anwendung, mit der Sie Ihr Socket Mobile-Lesegerät nutzen wollen.

Anwendermodus

Folgende häufig genutzten Anwendungen erfordern ein Lesegerät, das sich im Anwendungsmodus befindet:

• Shopify
• Square
• Lightspeed
• Zettle von PayPal
• Shopkeep
• NCR Silver
• Vend
• Building Reports

Eine ausführlichere Liste können Sie auf der entsprechenden Seite mit den regionalen Geschäftsanwendungen einsehen: WW, AU, EMEA,  GB.

Einrichtungsanleitung für den Anwendungsmodus - Wenn Sie eine der obenstehenden Anwendungen nutzen oder eine, die auf unserer Seite mit den Geschäftsanwendungen vertreten ist, können Sie Ihr Lesegerät einrichten, nachdem sie die Companion App heruntergeladen haben:

• Apple App Store
• Google Play Store 
• Windows-Version 

Nachdem das Lesegerät einmal mithilfe von Socket Mobile Companion verbunden wurde, starten Sie die gewünschte Software-Anwendung. Das Lesegerät wird sich verbinden, damit ist alles eingerichtet.

Basismodus Bildschirmtastatur (HID)

Folgende häufig genutzten Anwendungen erfordern ein Lesegerät, das sich im Basismodus Bildschirmtastatur (HID) befindet:

• Notes
• Microsoft Excel/Spreadsheet
• Microsoft Word
• Google Docs Online
• Safari
• Sämtliche Textfeld-Anwendungen, Web-basiert

Einrichtungsanleitung für den Basismodus Bildschirmtastatur – Zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Das Socket Mobile-Lesegerät wird direkt in den Bluetooth-Einstellungen des Host-Geräts verbunden. Beim Lesen eines Barcodes oder RFID-Tags werden die Daten in das vorhandene Textfeld übertragen, oder dorthin, wo auf dem Bildschirm sich der Mauszeiger befindet. Sollte es weder ein Textfeld noch einen blinkenden Mauszeiger geben, werden Barcodes oder Tags im Basismodus Bildschirmtastatur dennoch gelesen. Es werden aber keine Daten an die Software übertragen. In diesem Fall berühren Sie bitte den Bildschirm, um Textfeld oder Mauszeiger zu aktivieren. Anschießend lesen Sie den Barcode oder Tag erneut.

Nur für Barcode-Lesegeräte

Einrichtungsschritte für den Basismodus Bildschirmtastatur (HID)

1. Entfernen Sie alle bestehenden Socket Mobile-Lesegeräte aus den Bluetooth-Einstellungen Ihres Host-Geräts.
2. Schalten Sie das Lesegerät ein und scannen Sie den untenstehenden Barcode.

Das Lesegerät schaltet sich mit einem Signalton aus.

3. Schalten Sie das Lesegerät wieder ein und scannen Sie den untenstehenden Barcode für den Basismodus Bildschirmtastatur (HID). Das Lesegerät bestätigt mit drei Tönen, anschließend ist es im HID-Modus erkennbar.

4. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihren Host-Geräts.
5. Wenn das Lesegerät nach wenigen Sekunden als erkannt angezeigt wird, tippen Sie auf das Symbol, um den Verbindungsprozess zu starten.
6. Bei einer erfolgreicher Verbindung ändert sich der Verbindungsstatus zu „Verbunden“ (connected), das blaue Licht leuchtet durchgehend und das Lesegerät betätigt mit einem Signalton.
7. Zum Testen – Öffnen Sie Ihre Anwendung, positionieren Sie den Mauszeiger wie erforderlich, dann scannen Sie einen Barcode.

Wichtig – Bei Verbindungen im mit einem Apple-Gerät im Basismodus Bildschirmtastatur wird die Apple-Bildschirmtastatur deaktiviert.  Doppeltes Tippen auf die Einschalttaste schaltet die Tastatur ein oder wieder aus. Mehr Details finden Sie in diesem Video .

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Anwendung über Bluetooth-Erlaubnis verfügt:

• Für iOS - Haben Sie der Anwendung die Erlaubnis zur Bluetooth-Verwendung erteilt? Überprüfen Sie dafür die Bluetooth-Box auf der „App Page“ in den iOS-Einstellungen der Anwendung.
• Für Android – Haben Sie der Anwendung Zugang zu Ortungsdiensten ermöglicht, damit BLE-Scan-Ergebnisse angezeigt werden können? Unsere Anwendungen nutzen oder tracken Ihren Standort nicht. Es handelt sich um eine Anforderung des Android-SDK bezüglich der Google-Nutzung von Bluetooth. Bitte lesen Sie dazu:  https://developer.android.com/guide/topics/connectivity/bluetooth/ble-overview

Starten Sie Ihre Anwendung und wählen Sie den gewünschten Reader in der Liste der zur Verfügung stehenden Reader.

• Der D600 bestätigt die Verbindung mit einem Verbindungston und die LED-Verbindungsanzeige leuchtet dauerhaft blau.
• Der S550 bestätigt die Verbindung mit dem Wort „Connected“ und die LED-Verbindungsanzeige leuchtet dauerhaft blau oder blaugrün.

iOS-Beispiele:

Andriod-Beispiele:

Nicht vergessen: Falls Ihre Anwendung Mehrfachverbindungen erlaubt, wählen Sie „Add more NFC devices“ und wiederholen Sie den oben beschriebenen Vorgang.

Ja. Der S370 kann im einfachen Tastaturmodus bzw. Tastatur-Emulationsprofil (HID) gekoppelt werden. Sie benötigen jedoch eine Konfigurationskarte, um den Modus zu wechseln. Bitte wenden Sie sich an support@socketmobile.com, um eine solche anzufordern.