Liebe Kunden und Kundinnen von Socket Mobile,
vielen Dank, dass Sie die Socket Mobile Produkte verwenden. Wir arbeiten permanent daran, sicherzustellen, dass Ihr Scanner in der sich ständig verändernden mobilen Welt weiterhin gut funktioniert. Dabei ist uns leider ein Problem mit dem neuesten Apple iOS 14.0.1 Update aufgefallen, das sich negativ auf die Geschwindigkeit der Barcode-Datenübertragung von Bluetooth-Barcode-Scannern auswirkt.
Zum Glück ist es so, dass Kunden, die den Scanner im Anwendungsmodus verwenden, weiterhin eine hervorragende Leistung erhalten. Der Anwendungsmodus ist die empfohlene Verwendungsart, da der Scanner in diesem Modus von der Anwendung (z. B. Shopify, Square, Lightspeed usw.) gesteuert wird. Es handelt sich um die robusteste und zuverlässigste Art einen Scanner zu verwenden. Nur MFi-Scanner können in Anwendungsmodus arbeiten. Weitere Anwendungen, mit denen sich die Socket Mobile-Scanner im Anwendungsmodus verbinden, die also nicht von diesem Problem betroffen sind, finden Sie
hier.
Kunden, die eine Verbindung zu Apple-Geräten im Basismodus (HID) oder im Tastatur-Emulationsmodus herstellen, um mit Nicht-MFi-Anwendungen wie Safari, Excel oder Notes zu arbeiten, haben nach dem Upgrade auf iOS 14.0.1 ggf. eine Verringerung der Scan-Geschwindigkeit festgestellt. Diesen Kunden empfehlen wir, die Anwendung Socket Mobile Keyboard (SM Keyboard) hier aus dem Apple App Store herunterzuladen und zu installieren.
Sobald die Socket Mobile Keyboard-Anwendung installiert ist, können die Benutzer ihren Scanner mit dem Apple iOS-Gerät im erweiterten Anwendungsmodus verbinden und erhalten wieder eine gewohnt schnelle und genaue Scanleistung.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Konfiguration Ihres Socket Mobile-Scanners mit iOS 14.0.1 benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter support@socketmobile.com.
Mit besten Grüßen,
Ihre Socket Mobile, Inc