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Garantieleistungen & Registrierung

Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Datenlesegeräts. Registrieren Sie sich für eine kostenlose Garantieverlängerung oder erwerben Sie einen zusätzlichen Garantieschutz.

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Registrieren Sie Ihr Datenlesegerät

Kein Problem, wenn Sie noch gar nicht dazu gekommen sind, Ihr neues Lesegerät vollständig zum Einsatz zu bringen. Lassen Sie sich mit der Registrierung ruhig eine Woche oder auch etwas länger Zeit. Wir verstehen das. Wir begrüßen es sogar, wenn Sie Ihr Gerät ausgiebig testen, um uns anschließend ein detailliertes und ehrliches Feedback zu hinterlassen - ganz egal, ob gut oder schlecht! Und wenn Sie in der Zwischenzeit technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

Ihr Feedback ist wertvoll, weil es uns hilft, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produkte weiter zu verbessern. Dieser Registrierungsprozess ist freiwillig und umfasst insgesamt 10 Fragen und dauert etwa eine Minute.

Registrierung via App Opens new site
Garantieverlängerung von bis zu 90 Tagen.

Online-Registrierung
Garantieverlängerung von bis zu 90 Tagen.

Chargen-Registrierung
Mehrere Produkte registrieren

Bitte beachten Sie: Die 90-Tage-Garantieverlängerung gilt nicht für generalüberholte Geräte und reaktiviert auch keine abgelaufene Garantie.

SocketCare – Garantieabdeckungspläne

Die Garantieerweiterungsmöglichkeiten von SocketCare sind individuell auf Ihr Gerätemodell zugeschnitten und können innerhalb von 60 Tagen nach dem Erwerb des Lesegeräts erworben werden.

Gleich nachdem Sie Ihre Bestellung für ein neues Datenlesegerät abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre SocketCare-Registrierung abschließen können.

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Sie haben bereits eine SocketCare-Garantieerweiterung erworben?
Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail, gibt es dort einen Aktivierungslink? Sie können die Mail nicht finden? Kontaktieren Sie uns unter: support@socketmobile.com.

Enthält sämtliche Vorteile der 1-Jahr-Standardgarantie, jedoch zusätzlich mit der Option, diese Garantie um 2 oder 4 Jahre (also insgesamt auf 3 oder 5 Jahre) zu verlängern. Abgedeckt sind alle Probleme mit Ihrem Produkt, die auf Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler bei täglichem Gebrauch zurückzuführen sind. Unser technisches Support-Team steht Ihnen innerhalb von 24 Stunden online, telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um die Probleme zu lösen, die mit Ihrem Gerät ggf. auftreten. Außerdem genießen Sie den kostenlosen Standardversand Ihres reparierten Geräts bzw. Ersatzgeräts, verfügbar sind auch Expressversandoptionen.

Unfälle passieren. Ihre Lesegeräte erhalten die Vorteile der Standard-Garantieerweiterung und zusätzlich eine Unfallschadensabdeckung. Damit können Sie sicher sein, dass Ihr Gerät auch im Falle eines versehentlichen Sturzes oder Bruchs geschützt ist. Inbegriffen ist auch eine noch schnellere Reaktion des Supports, innerhalb eines Arbeitstages, und kurze Bearbeitungszeiten für den Austausch. Dadurch werden Produktivitätsverluste minimiert.

Bitte beachten Sie: Lesegeräte sind jeweils nur für einen einmaligen Unfallschaden versichert. 

Maximieren Sie Ihren Versicherungsschutz und die verfügbaren Garantieleistungen. Für Ihre Lesegeräte erhalten Sie alle Vorteile der einmaligen Unfalldeckung sowie Support am selben Tag und eine Bearbeitungszeit von ebenfalls einem Tag für den Geräteaustausch. Auf die Art haben Sie nur minimale Ausfallzeiten, die Sie ohne Ihr Arbeitsgerät auskommen müssen. Ihr Lesegerät wird Ihnen schnell wieder zur Verfügung stehen, um effizient und effektiv Daten zu erfassen. Darüber hinaus genießen Sie kostenlosen Versand für Ihre defekten Geräte an uns sowie kostenlosen Restverstand für Neugeräte an Sie. 




  1. Basierend auf dem jeweiligen Produkt. Die SocketCare-Garantieerweiterung muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eines Produkts erworben und aktiviert werden.
  2. Support-Anfragen, die uns innerhalb der regulären Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 7 bis 16 Uhr/Pazifikzeit) erreichen, werden innerhalb des oben genannten Zeitrahmens beantwortet. Anfragen, die nach Geschäftsschluss eingehen, werden so behandelt, als ob sie um 7 Uhr des folgenden Arbeitstages eingegangen wären.
  3. Bei der Nutzung des Expressversands ist vor der Versendung eines Ersatzgerätes eine Kaution zu hinterlegen. Siehe Einzahlungsbedingungen.
  4. Der SocketCare-Service steht in der Region zur Verfügung, in der der Kauf getätigt wurde. Für die Premium-Express-Garantie wird ein im Voraus bezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
  5. Bei einem einmaligen Unfallschaden fallen Servicegebühren an, die vom jeweiligen Gerät und dem Jahr der Schadensmeldung abhängen. Siehe Geschäftsbedingungen.

Garantiestatus prüfen & Garantieverlängerung erwerben

Um den Garantiestatus Ihrer Datenlesegeräte zu überprüfen und festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Garantieverlängerung haben, geben Sie bitte die Bluetooth-Adresse oder die Seriennummern der einzelnen Lesegeräte in das unten stehende Feld ein (immer nur eine pro Zeile).

Verifizierung des Lesegeräts

Aktueller Status

Garantieerweiterungen Upgrades

Zusammenfassung

Verifizierung des Lesegeräts

* Please enter each product on a separate line and do not include colons in Bluetooth addresses.

done

Verifizierung des Lesegeräts

Aktueller Status

Garantieerweiterungen Upgrades

Zusammenfassung

Scanner-Übersicht

Devices Summary

Please press continue to purchase SocketCare for all eligible devices.