Rollmore

El reto

RollMore tenía principalmente tres exigencias:

1. Exactitud de los datos de inventario: Karate Depot ofrece un número muy considerable de referencias distintas, lo que multiplicaba la posibilidad de que se cometieran errores al almacenar los productos o al seleccionarlos durante la preparación de un pedido. Cuanto mayor era el volumen de pedidos que gestionaba un equipo, más elevado era el número de errores que cometía al leer etiquetas o al clasificar productos. Lo que en nuestro caso es relevante ya que, de media, enviamos 1000 pedidos al día. Las discrepancias de inventario también surgían al guardar productos en ubicaciones previstas para otras referencias, lo que aumentaba el número de errores al preparar los pedidos.
2. Precisión durante la preparación de pedidos: En la fase de picking, nuestro porcentaje de error también aumentaba en función del volumen de pedidos y de actividad. Al analizar la tendencia, descubrimos que esto se debía principalmente a que los empleados recién llegados a nuestros almacenes no conocían bien nuestros productos y podían ceder a la tentación de tomar atajos para ganar tiempo.
3. Duración de preparación de pedidos: Los preparadores de pedidos tenían que pulsar demasiados botones cada vez que se encargaban de un pedido. Tenían que seleccionar el embalaje, el método de envío, imprimir la etiqueta, etc. Cada uno de estos segundos desaprovechados se traducía en una disminución del volumen de pedidos preparado por cada empleado, lo que nos obligaba a contratar cada vez a más preparadores para responder a la demanda.

La solución Socket Mobile

Para aprovechar al máximo las funcionalidades de ShipHero y mejorar nuestro rendimiento, decidimos invertir en escáneres de códigos de barras profesionales.

Después de comparar un buen número de dispositivos, llegamos a la conclusión de que DuraScan D700 era la mejor herramienta para nuestra gestión logística. La integración de los escáneres con ShipHero fue muy sencilla, los lectores son fáciles de usar, resistentes y el escaneo se hace a gran velocidad y con precisión. Combinados a ShipHero, los escáneres de códigos de barras de Socket Mobile nos han ayudado a obtener un porcentaje de precisión del 99,87 % en los pedidos completados.

Adquirimos toda una serie de escáneres D700 destinada al personal de almacenes, quienes los usan para el seguimiento de paquetes: escanean los códigos de barras y los embalajes en las diferentes zonas del almacén, efectúan las tareas de inventario, reciben las mercancías nuevas y se ocupan de la logística inversa.