Por defecto, el escáner convierte el formato UPC-A a EAN 13.

Escanee este código de barras de comando para volver a codificar los códigos UPC-A como tales (formato UPC-A), lo que hará que desaparezca el cero inicial.

Este código de barras solo resolverá la situación si su lector de códigos de barras es un modelo D750. Si tiene el mismo problema con otro modelo de dispositivo, rellene una solicitud de asistencia.

iOS 10 y las actualizaciones posteriores tienen un problema. Socket Mobile ha avisado de esto a Apple y esperamos que lo corrijan en una próxima actualización del sistema operativo (iOS).

Mientras tanto, le rogamos que utilice otro navegador, como Dolphin u Opera Mini.

Si, a pesar de utilizar otros navegadores, sigue teniendo este problema, no dude en enviarnos una solicitud de soporte al  Centro de asistencia ;de Socket Mobile.

La distancia de lectura idónea depende del tamaño, la simbología, el soporte de la etiqueta y la relación entre los elementos más gruesos y los más estrechos (Wide to Narrow Ratio) del código de barras, así como del ángulo de escaneo. El tamaño mínimo del código de barras es de 5 mils. Compruebe que el código de barras tenga un formato correcto, que no esté dañado ni mal impreso.

1. Coloque el escáner a unos 10-12 cm y enfoque el centro del código con el haz de luz.
2. Para empezar a escanear, pulse el botón de escaneo sin soltarlo.

¿Cómo se escanean los códigos de barras 1D y 2D? (en inglés)

Por el momento, solo el modelo SocketScan D760 puede leer caracteres OCR.

Escanear una fuente OCR es como hacer una fotografía con el escáner de códigos de barras.

1. Coloque el escáner a unos 10-12 cm y enfoque el centro del código con el haz de luz.
2. Para empezar a escanear, pulse el botón de escaneo sin soltarlo.
   

¿Cómo se escanean las fuentes OCR y los documentos de viaje? (en inglés)