Preguntas frecuentes/resolución de problemas SocketCam

C820, C860

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¿Dónde y cómo puedo conseguir el C820?

El C820 está integrado, de manera gratuita, en todas las aplicaciones iOS que incluyan CaptureSDK de Socket Mobile, siempre que el desarrollador de la aplicación haya activado la funcionalidad de escaneo. Las aplicaciones de Socket Mobile Stock Count y SM Keyboard ya incorporan el C820. Gracias al C820, SM Keyboard le permitirá escanear a aplicaciones no integradas, como Safari, Chrome, Excel, Notes y muchas más.
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¿Cuánto cuesta el C820/C860?

El C820 es gratuito. Dentro de poco, tendrá a su disposición el C860, abonándose a él por una cuota mensual de 5,99 dólares.
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¿Cómo actualizo el C820 para obtener el C860?
1. Abra C820 desde su aplicación compatible
2. Pulse el botón PRO en el ángulo inferior derecho de la pantalla
3. Seleccione "actualizar" ("upgrade") en la lista desplegable
4. Siga las instrucciones
O
Vea este vídeo:
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¿Se puede usar el C820 o C860 para escanear e introducir los datos en cualquier software/app?

C820 puede escanear a cualquier aplicación que incluya el kit CaptureSDK de Socket Mobile, siempre que el desarrollador de la aplicación haya activado la funcionalidad de escaneo con cámara. Las aplicaciones de Socket Mobile Stock Count y SM Keyboard integran el C820. Gracias a este software de escaneo, SM Keyboard le permitirá escanear a aplicaciones no integradas, como Safari, Chrome, Excel, Notes y muchas más.
Descubra más información sobre el uso del C820 con su aplicación.
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¿Qué simbologías de códigos de barras lee el C820 o C860?

Consulte la página SocketCam para conseguir la lista actualizada de las simbologías de códigos de barras 1D y 2D que puede leer con este dispositivo,
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¿Cómo escaneo un código de barras con el C820 o C860?

Las aplicaciones compatibles tendrán un icono «escanear» (o «scan», en inglés) en la pantalla. Pulse el icono y habilitará la cámara para escanear códigos de barras.
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¿Puedo leer más de un código de barras a la vez con el C820 o C860?

El C820 no puede leer varios códigos de barras simultáneamente. El C860, en cambio, sí podrá leer distintos códigos a la vez.
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¿Puedo conectar y usar a la vez un lector de códigos de barras Bluetooth Socket Mobile y el escáner de cámara C820 o C860?

En teoría, sí. Es posible que el desarrollador de la aplicación tenga que configurar la aplicación para que acepte dos métodos distintos de captura de datos. Si puede, le recomendamos que lo compruebe con su proveedor.
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¿Cómo cancelo mi suscripción SocketCam?
Para cancelar su suscripción SocketCam, haga clic en el enlace correspondiente:
- Google/Android
- Apple/iOS
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No consigo actualizar el C820 al C860

Si está teniendo problemas para actualizar el C820 al C860, compruebe su conexión internet.
Todos los demás problemas (falta de fondos, tarjeta caducada, etc.) se gestionan desde la app.
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