Estimado cliente de Socket Mobile:
Le damos las gracias por usar los productos Socket Mobile. Trabajamos continuamente para que sus escáneres sigan funcionando correctamente en el cambiante mundo móvil y, por ello, hemos descubierto un problema con la última actualización de Apple iOS 14.0.1 que afecta de forma negativa a la velocidad de transmisión de datos de códigos de barras de los escáneres de códigos de barras Bluetooth.
Nos complace informarle que los clientes que utilicen el escáner en modo App seguirán disfrutando de un rendimiento excelente. Si tiene un escáner MFi, le recomendamos usarlo en modo App porque, en este modo, la App (Shopify, Square, Lightspeed etc) controla el escáner. Además, es la forma más resistente y fiable de usar los lectores. Consulte todas las aplicaciones empresariales a las que se conectan los escáneres Socket Mobile en modo Aplicación y que, si lo hace, no se verán afectadas por el problema.
Si en su empresa se conectan a dispositivos Apple en modo de teclado básico HID o de emulación de teclado para escanear en aplicaciones no-MFi, como Safari, Excel o Notes, y tras actualizar a iOS 14.0.1 han notado una reducción de la velocidad de escaneo, les invitamos a descargar e instalar la aplicación SM Keyboard de Socket Mobile desde la tienda de aplicaciones de Apple.
Cuando hayan instalado la aplicación SM Keyboard, los usuarios podrán conectar su escáner al dispositivo Apple iOS en modo Aplicación Avanzada y volver a disfrutar de un rendimiento de escaneo rápido y preciso.
Estamos a su disposición para ofrecerle asistencia y orientación si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para configurar su escáner Socket Mobile con iOS 14.0.1. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@socketmobile.com
Atentamente,
Socket Mobile, Inc