Socket Mobile-EMEA (ES) » Terms & Conditions » Envíos y devoluciones

Envíos:

Todos los pedidos se envían entre 2 y 4 días laborables después de haberse realizado, excepto los que se hayan hecho con el sistema de entrega exprés FedEx Overnight. Los pedidos con el servicio exprés FedEx Overnight realizados de lunes a viernes antes de las 10:00 PST se envían el mismo día. Los pedidos con el servicio exprés FedEx Overnight realizados después de las 10:00 PST se envían al día laborable siguiente.

Devoluciones:

Tras recibir la mercancía, tiene 14 días para hacer una devolución y pedir un reembolso. Las sustituciones se pueden realizar durante todo el período de garantía. La tienda Socket Mobile se reserva el derecho de reparar o sustituir el producto defectuoso. Las solicitudes de reparación o sustitución incluidas en nuestra política de devoluciones se enviarán al cliente utilizando el mismo método de envío que se usó en el pedido original, sin ningún coste adicional para el cliente.

Si el cliente solicitara un método de envío diferente al original que implicase gastos adicionales, estos correrán a cargo del cliente y se le facturarán. El cliente será el único responsable de los gastos derivados del envío, la tramitación, el seguro y la importación, así como de los aranceles e impuestos relativos al envío inicial, y de los gastos generados para remitirnos la mercancía defectuosa.

TODA devolución conllevará una tarificación del 15 % del precio del producto, lo que cubrirá los gastos de preparación para volver a ponerlo en venta. Los equipos deberán devolverse en el embalaje original del fabricante, junto con la documentación de la garantía, los manuales y los accesorios. En el caso de que faltasen artículos contenidos en el embalaje original, el precio de estos se añadirá a la tarifa de preparación a la venta. En el caso de que la unidad esté dañada y no se pueda volver a vender, no se devolverá su importe. No se devolverán importes derivados del transporte.

La tienda SocketStore no garantiza la compatibilidad de la mercancía que en ella se vende. La responsabilidad de comprobar la compatibilidad de los productos antes de comprarlos recaerá únicamente en el cliente.

Todos nuestros productos se venden con una garantía limitada de fabricante integral, que será válida a partir del día de compra. Este aviso legal no afecta de ninguna manera a las condiciones de las garantías de los fabricantes.

Los productos reacondicionados, encargados en pedidos personalizados o comprados en liquidación solo podrán reenviarse para ser sustituidos; no se realizarán reembolsos. No se realizará ninguna devolución de los gastos de servicio y de personalización. SocketStore no se hace responsable de los errores tipográficos.

Reembolsos:

Toda devolución de un producto físico deberá incluir una autorización de devolución de mercancía (número RMA, en inglés) claramente visible en la etiqueta de devolución.

Para solicitar el reembolso de un producto físico comprado en línea, visite:  http://www.socketmobile.eu/support/rma/.