Le Pangea Pod Hotel

Le client

Imaginez séjourner dans un hôtel-boutique et ne payer que ce que vous avez réellement utilisé ou consommé. C'est le concept que nous avons développé au Pangea Pod Hotel Opens new site - un hôtel capsule design, abordable, favorisant le contact social et idéalement situé en centre ville. Véritable lieu de rencontre pour les voyageurs adeptes de ce type d'hébergement, l'hôtel dispose d'espaces communs comme The Living Room où on peut déguster un expresso ou une bière et le Rooftop Patio pour les amateurs de cocktails. À la fin de la journée, chaque client retrouve son espace personnel et privé. Un des points forts de notre hôtel est sa situation en plein cœur du célèbre village de Whistler et à quelques minutes à pied seulement des télécabines de Blackcomb.

Le défi

Nous voulions que nos clients puissent acheter de la nourriture et des boissons dans notre hôtel en utilisant leur clé de chambre. Nos clés sont des bracelets élégants et ajustables qui portent notre marque et sont équipés d'une puce RFID. Nous savions qu'il s'avérerait difficile de trouver un produit capable de recueillir les données RFID de ces bracelets mais notre priorité absolue était de protéger notre établissement et nos clients contre les fraudes et les risques d'erreur de facturation. Nous voulions absolument éviter le risque de facturer à un client les frais d'un autre comme cela arrive souvent dans les hôtels où on ne vérifie que le numéro de chambre.

Nous savions que nous aurions besoin d'un produit capable de fonctionner en extérieur et de résister aux hivers de Whistler où la température peut descendre jusqu'à moins 30 degrés. Il nous fallait aussi une solution durable capable de résister aux inévitables chutes qui vont de pair avec un usage commercial intensif où les appareils peuvent glisser entre les mains quand elles sont mouillées par exemple.

Les applications

Nous utilisons deux applications auxquelles nous avons intégré les produits Socket Mobile :

  1. Lightspeed POS Restaurant Opens new site pour appareils sous iOS - un système global et évolutif pour point de vente.
  2. Une application personnalisée développée en interne et exécutable dans tous les navigateurs.

La solution Socket Mobile

Nous avons sélectionné le modèle D600 de Socket Mobile car il répondait largement à toutes nos exigences. Quand il nous est arrivé de rencontrer un obstacle au cours du développement, l'équipe technique Socket Mobile (et en particulier Vincent Coli) a réellement su relever le défi. Maintenant, nous sommes en mesure d'identifier chacun de nos clients grâce à la technologie sans fil de leur clé de chambre. Nous pouvons aussi garantir à nos clients la technologie la plus récente pour la protection de leur carte de paiement.

Le résultat

Dorénavant nos clients peuvent régler leur chambre et leurs consommations depuis leur table. Nous avons aussi éliminé le risque qu'un client déclare de façon frauduleuse ses frais de nourriture et de boisson au nom d'un autre client.

Test gratuit.

Testez gratuitement les technologies de capture et de lecture de données avec SocketCam. Le SocketCam C820 vous permet de scanner directement dans votre application en utilisant l'appareil photo de votre appareil mobile. Profitez ainsi d'un mode de capture haute performance sans lecteur code-barres externe.

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