Le bar à café Plantation Coffee

Le défi

Plantation utilise l'application Square pour ses besoins en matière de marchandisage. Quand l'occasion s'est présentée pour Calvin d'étendre les activités de la marque dans les grands magasins Myer, il lui a été demandé d'équiper ses points de vente avec le système de caisse utilisé de manière standard chez Myer et intégrant le programme de fidélité Myer 1. En véritable spécialiste en nouvelles technologies, Calvin n'avait absolument pas l'intention d'utiliser leur système de caisse peu pratique. Mais pour obtenir le contrat, il fallait impérativement que les clients puissent utiliser la carte Myer 1.

Calvin avait besoin d'un système PDV pour petites entreprises qui permette à ses clients de profiter des avantages de la carte de fidélité Myer 1. Capables de s'adapter facilement à tout système de caisse et programme de fidélité, les lecteurs code-barres Socket Mobile sont la solution idéale. En véritable spécialiste en nouvelles technologies, Calvin voulait être sûr de sélectionner le meilleur modèle de lecteur code-barres. "Nous avons testé de nombreux scanners avant de pouvoir dire : c'est celui qu'il nous faut," dit Calvin.

Les résultats

Le S700 de  Socket Mobile a permis à Plantation de mettre en place et d'appliquer comme souhaité le programme de fidélité de Myer. Trois nouveaux cafés ont déjà été construits et d'autres vont suivre. Les clients gagnent des points en utilisant leur carte Myer 1 ce qui les encourage à rester plus longtemps dans les points de vente et à générer plus de ventes.

Finalement tout le monde, clients comme vendeurs, est content. En outre, les employés de Plantation n'ont eu aucune difficulté à se former grâce à la facilité d'utilisation et au caractère intuitif de nos lecteurs.

Les lecteurs Socket Mobile ont rendu possible l'expansion de Plantation Specialty Coffee au sein du réseau Myer.

"Si nous n'avions pas réussi à intégrer les cartes de fidélité Myer 1, nous n'aurions pas emporté le contrat" - Calvin.