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Nous avons connaissance du problème de connexion Bluetooth entre les lecteurs de données Socket Mobile et les iPads d'Apple fonctionnant sous iPadOS 16.5 et 16.6. Nous nous efforçons d'identifier le problème et espérons pouvoir le résoudre rapidement. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Vous trouverez ci-dessous certaines des questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Cliquez sur l'icône correspondant à votre recherche pour voir toutes les solutions.
Aucune donnée n'apparaît sur l'écran quand je scanne un code-barres.
Le lecteur scanne avec l'appli PDV mais pas avec celle d'inventaire.
Mon lecteur n'est pas détectable
Le lecteur connecté par l'appli Companion n'est pas détecté.
Le lecteur se déconnecte tout le temps du Bluetooth.
Les batteries du lecteur ne chargent jamais complètement.
Le lecteur s'éteint de façon aléatoire.
42% des problèmes de connexion Bluetooth et d'appairage qui nous sont rapportés, sont liés aux logiciels ou aux tablettes qui s'actualisent automatiquement en arrière plan. Un simple redémarrage de la tablette suffit généralement pour régler le problème. Cela vaut la peine d'essayer!
Vous avez d'autres questions? Voici toutes les questions fréquemment posées ainsi que leurs réponses, par catégories.
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