Q: Quelle est la garantie offerte avec les modèles SocketScan S370 et S320?

Garantie standard un an. Une option d' extension de garantie pour une durée de deux ans est disponible et permet de maintenir votre appareil sous garantie pendant un total de 3 ans.

Question 1

Puis-je appairer et connecter mon lecteur Socket Mobile simultanément avec plusieurs périphériques hôtes?

Accepted Answer

Assurez-vous d'abord que votre application dispose de toutes les permissions demandées pour Bluetooth :

Pour iOS, assurez-vous que vous avez bien autorisé votre application à utiliser Bluetooth. Pour ce faire, vérifiez la configuration Bluetooth dans la page application de vos paramètres iOS.
Pour Android, assurez-vous que vous avez activé les services de localisation pour l'application afin qu'elle puisse rechercher des appareils Bluetooth LE. Nos applications n'utilisent pas et ne collectent pas vos données de localisation - cette exigence est requise par le SDK Android et imposée par Google dans le cadre de l'utilisation de Bluetooth. Cf. : https://developer.android.com/develop/connectivity/bluetooth/ble/ble-overview

Puis lancez l'application et sélectionnez les lecteurs désirés sur la liste des lecteurs disponibles dans l'application.

Le D600 confirmera alors la connexion en émettant un signal sonore et en allumant un LED de connexion bleu.
Le S550 confirmera alors la connexion en annonçant "Connecté" et en allumant un LED de connexion bleu ou cyan.

Exemples iOS :

Nice 2CU, iOS NFC Script, iOS

Exemples Android:

PCSC BLE, Android NFC Maintenance, Android

Si votre application prend en charge les connexions multiples, sélectionnez "Ajouter plus de dispositifs NFC" et répétez la procédure ci-dessus.

Nice 2CU Settings, iOS

Question 2

Comment entretenir et nettoyer les lecteurs Socket Mobile?

Accepted Answer

Les lecteurs Socket Mobile se nettoient tout simplement avec un chiffon doux imprégné d'alcool isopropylique. Vous pouvez également utiliser une lingette Sani-Cloth.

Avertissement :

NE JAMAIS IMMERGER L'APPAREIL DANS L'EAU (les composants mécaniques risquent d'être endommagés).
NE JAMAIS UTILISER D'EAU DE JAVEL OU DE PRODUIT À BASE DE CHLORE POUR NETTOYER VOTRE LECTEUR CODE-BARRES (les propriétés du matériau risquent d'être affectées).

Question 3

Quels sont les facteurs qui influencent la vitesse de lecture du scanner?

Accepted Answer

Les lecteurs code-barres Socket Mobile sont conçus pour garantir à leurs utilisateurs une lecture efficace, fiable et rapide. Si la rapidité de votre lecteur ne vous donne pas toute satisfaction, plusieurs facteurs peuvent être en cause et empêcher votre lecteur de fonctionner au mieux de ses possibilités. Il existe des solutions simples pour remédier à ces problèmes.

Codes-barres
Le nombre de données contenu dans un code-barre peut influencer la rapidité de lecture. Si le nombre de données contenues dans le code-barres est peu élevé, le lecteur donnera de bons résultats de lecture en mode standard HID.Par contre, comme le lecteur se comporte comme un clavier en mode standard HID, la lecture de codes-barres comprenant un nombre important de données nécessite beaucoup plus de temps.
Périphérique hôte
La distance entre le lecteur code-barres et son périphérique hôte peut affecter la rapidité de lecture. Pour éviter d'affecter la rapidité de lecture de votre lecteur, veillez à respecter la distance d'éloignement maximum indiquée. À noter : si la rapidité de lecture diminue, un redémarrage du périphérique hôte peut s'avérer nécessaire.
Lecteur code-barres
L'appairage d'un modèle ancien de lecteur code-barres avec un périphérique hôte récemment mis à jour peut ralentir la lecture. Les modèles de lecteurs code-barres anciens ne disposent pas toujours de toutes les mises à jour nécessaires pour fonctionner correctement avec un système périphérique récent.

Tous les lecteurs code-barres Socket Mobile ont un mode application dans lequel les données peuvent être transférées par blocs de grande taille, ce qui permet de gagner beaucoup de temps pour la lecture de code-barres complexes comme les codes-barres 2D. Regardez cette vidéo pour voir les différences de rapidité et d'application des lecteurs en mode standard HID et en mode application.

Question 4

Quels sont les types de garantie que propose Socket Mobile?

Accepted Answer

Socket Mobile propose plusieurs programmes de garantie d'une durée de 3 ou 5 ans, disponibles à l'achat en ligne.

Pour plus d'informations, consultez la page de notre site internet consacrée aux extensions de garantie SocketCare.

Question 5

Comment scanner les codes-barres 1D et 2D?

Accepted Answer

La distance de lecture dépend de la taille et de la symbologie du code-barres, du support d'étiquetage, du rapport barre large / barre étroite et de l'angle de lecture. L'épaisseur de barre minimum est de 5 millièmes. Assurez vous que le code-barres est correctement formaté, qu'il n'est pas endommagé ou mal imprimé.

Tenez votre lecteur à une distance de 10 à 12,7 cm et centrez le faisceau de visée sur le code-barres.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton lecture pour commencer la saisie.

Comment scanner les codes-barres 1D et 2D?

Question 6

Comment scanner les caractères OCR et les documents de voyage?

Accepted Answer

Actuellement, seuls le D760 et la dernière version du S740* sont capables de lire les caractères OCR et les documents de voyage comme, par exemple, les passeports.

Lire des caractères OCR, c'est comme prendre une photo avec un lecteur code-barres.

Tenez votre lecteur à une distance de 12,7 à 15,2 cm et centrez le faisceau de visée sur le code-barres.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton lecture pour lancer la lecture.

Comment scanner les caractères OCR et les documents de voyage? Opens new site

*Le faisceau de balayage de la dernière version du S740 est vert et blanc. La version précédente a un faisceau rouge et ne lit ni les caractères OCR ni les passeports.

Question 7

Quelle est la garantie offerte avec les modèles SocketScan S370 et S320?

Accepted Answer

Garantie standard un an. Une option d'extension de garantie pour une durée de deux ans est disponible et permet de maintenir votre appareil sous garantie pendant un total de 3 ans.

Question 8

Quelle est la signification des tonalités et des bips émis par le lecteur code-barres?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page sons et tonalités de notre site pour découvrir et identifier tous les signaux sonores de nos appareils

Question 9

Quels voyants lumineux et faisceaux de balayage trouve-t-on sur les lecteurs code-barres?

Accepted Answer

Pour les découvrir, rendez-vous sur la page voyants et faisceaux de balayage.

Building Reports

FAQ

Aucune donnée n'apparaît sur mon écran quand je scanne un code-barres ou un tag NFC avec mon lecteur code-barres.

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Mon lecteur n'apparaît pas quand j'essaie de l'appairer avec Companion.

Mon lecteur est déconnecté.

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Solution:

Comment remplacer les batteries sur un lecteur de la série 800?

J'ai couplé mon lecteur à Companion mais je ne peux toujours pas numériser dans Building Reports/Scan Series.

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