FAQ codes-barres

Cause possible:		Solution:
Votre lecteur code-barres n'est pas en mode automatique (Auto Scan).		Scannez le code-barres de commande approprié pour configurer votre lecteur.

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Cause possible:		Solution:
Votre lecteur code-barres ne prend pas en charge le mode automatique (Auto Scan).		Seuls les lecteurs Socket Mobile pour codes-barres 2D disposent du mode automatique. - Découvrez tous nos modèles 2D !

Le lecteur code-barres D750 convertit les formats UPC-A en EAN 13 par défaut.

Scannez le code-barres de commande ci-dessous pour ré-encoder le format UPC-A en UPC-A. Cette commande supprimera le zéro.

À noter: le code-barres ci-dessus permet de résoudre ce problème uniquement pour les lecteurs code-barres D750. Si vous rencontrez le même type de problème avec un autre modèle de lecteur code-barres, veuillez contacter le service d'assistance code-barre.

Il s'agit d'un problème d'iOS 10 et des mises à jour suivantes. Socket Mobile a informé Apple de ce problème et nous espérons qu'Apple règlera cette question avec la prochaine actualisation de son système d'exploitation.

Pour le moment nous conseillons à nos clients d'utiliser un autre navigateur Web comme Dolphin ou Opéra Mini.

Si vos problèmes persistent dans d'autres navigateurs Web, veuillez effectuer une demande d'assistance auprès du centre de services Socket Mobile.

La distance de lecture dépend de la taille et de la symbologie du code-barres, du support d'étiquetage, du rapport barre large / barre étroite et de l'angle de lecture. L'épaisseur de barre minimum est de 5 millièmes. Assurez vous que le code-barres est correctement formaté, qu'il n'est pas endommagé ou mal imprimé.

1. Tenez votre lecteur à une distance de 10 à 12,7 cm et centrez le faisceau de visée sur le code-barres.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton lecture pour commencer la saisie.

Comment scanner les codes-barres 1D et 2D? 

Actuellement, seuls le D760 et la dernière version du S740* sont capables de lire les caractères OCR et les documents de voyage comme, par exemple, les passeports.

Lire des caractères OCR, c'est comme prendre une photo avec un lecteur code-barres.

1. Tenez votre lecteur à une distance de 12,7 à 15,2 cm et centrez le faisceau de visée sur le code-barres.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton lecture pour lancer la lecture.

Comment scanner les caractères OCR et les documents de voyage? 

*Le faisceau de balayage de la dernière version du S740 est vert et blanc. La version précédente a un faisceau rouge et ne lit ni les caractères OCR ni les passeports. 

Vous trouverez les symbologies prises en charge par le S370 dans la liste ci-dessous.

Symbologies prises en charge par défaut

1D UPC-A/ UPC-E EAN-8/ EAN-13 Code 128 Code 39 Codabar Interleaved 2 of 5 GS1 Databar

2D QR Code  PDF417 Data Matrix

Symbologies dont la prise en charge n'est pas activée par défaut

1D

• Industrial 2 of 5
• Matrix 2 of 5
• Code 11
• MSI Plessey

Le S370 prend en charge les tags NFC et RFID suivants :

• ISO15693 : carte vicinity
• ISO/IEC 14443 A et B : Mifare, Sony FeliCA
• Compatible EPC GEN 2 HF et ISO 18000-3 mode 3
• ISO 18000-3 mode 3 : EPC GEN 2 HF
• NFC : ISO/IEC 18092
• Propriétaires : multiple
• P2P (Peer-to-Peer) émulation de carte

Vous pouvez procéder de deux façons :

• Démarrez votre application métier (appareils iOS uniquement) et placez le tag ou le code-barres sur le S370 OU
• Démarrez l'application iOS Companion de Socket Mobile , cliquez sur Test et placez le tag ou le code-barres sur le S370.