FAQ codes-barres

Cause possible:		Solution:
Votre lecteur code-barres n'est pas en mode automatique (Auto Scan).		Scannez le code-barres de commande approprié pour configurer votre lecteur. Assurez-vous de débrancher votre lecteur du périphérique hôte avant de scanner un code-barres de commande. Pour confirmer la lecture du code-barres de programmation, le lecteur émet le signal sonore suivant : Si votre lecteur émet un seul bip, déconnectez le Bluetooth et réessayez.

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Cause possible:		Solution:
Votre lecteur code-barres ne prend pas en charge le mode automatique (Auto Scan).		Seuls les lecteurs Socket Mobile pour codes-barres 2D disposent du mode automatique. - Découvrez tous nos modèles 2D !

Si vous utilisez un lecteur code-barres D750, scannez le code-barres de configuration ci-dessous pour réencoder de UPC-A vers UPC-A. Cette commande va supprimer le zéro devant les chiffres du code-barres.

Si vous utilisez un autre modèle de lecteur code-barres (série S700/800), scannez le code-barres ci-dessous pour supprimer le zéro devant les chiffres de code-barres UPC.

Important : assurez-vous de débrancher le Bluetooth de votre lecteur code-barres avant de scanner le code-barres ci-dessous.

Si vous utilisez un lecteur code-barres SocketScan ou DuraScan de Socket Mobile, assurez-vous qu'il est bien connecté avec votre appareil Apple en mode application par l'application Companion .

Téléchargez SM Keyboard  depuis Apple App Store et suivez les instructions de configuration.

1. Installation - Sur la page d'accueil de l'application SM Keyboard, sélectionnez "Édition de données".

2. Choisissez l'option "Supprimer des caractères" ou "Ajouter un préfixe/suffixe".

3. Pour supprimer des caractères, indiquez le nombre de caractères que vous souhaitez supprimer et où vous souhaitez les supprimer: au début (à gauche) ou à la fin (droite) des données. Il n'est pas possible de supprimer simultanément des caractères des deux côtés des données.
   
   Vous pouvez pré-visualiser les données numérisées en consultant le résultat affiché en bas de page dans le champ Aperçu. 

Lorsque vous avez terminé de personnaliser vos données, retournez dans l'application, positionnez le curseur dans le champ requis et scannez un code-barres avec notre solution de capture par caméra SocketCam ou avec nos lecteurs code-barres SocketScan ou DuraScan. Les données seront transmises à l'application dans le format que vous avez programmé.

À noter : si un lecteur code-barres physique est connecté à votre appareil, il sera considéré comme le lecteur par défaut. Pour basculer sur la solution par caméra SocketCam, éteignez simplement le lecteur code-barres.

4. Pour ajouter un préfixe ou un suffixe, indiquez le nombre de caractères que vous souhaitez ajouter. Après avoir saisi vos caractères, vous pouvez pré-visualiser vos données en consultant le résultat affiché en bas de page dans le champ Aperçu.

À noter : Les symboles + situés à droite du champ du préfixe et du suffixe servent à insérer des retours chariot ou des tabulations.

5. Lorsque vous avez terminé de personnaliser vos données, retournez dans l'application, positionnez le curseur dans le champ requis et scannez un code-barres avec notre solution de capture par caméra SocketCam ou avec nos lecteurs code-barres SocketScan ou DuraScan. Les données seront transmises à l'application dans le format que vous avez programmé.

À noter : si un lecteur code-barres physique est connecté à votre appareil, il sera considéré comme le lecteur par défaut. Pour basculer sur la solution par caméra SocketCam, éteignez simplement le lecteur code-barres.

Il s'agit d'un problème d'iOS 10 et des mises à jour suivantes. Socket Mobile a informé Apple de ce problème et nous espérons qu'Apple règlera cette question avec la prochaine actualisation de son système d'exploitation.

Pour le moment nous conseillons à nos clients d'utiliser un autre navigateur Web comme Dolphin ou Opéra Mini.

Si vos problèmes persistent dans d'autres navigateurs Web, veuillez effectuer une demande d'assistance auprès du centre de services Socket Mobile.

La distance de lecture dépend de la taille et de la symbologie du code-barres, du support d'étiquetage, du rapport barre large / barre étroite et de l'angle de lecture. L'épaisseur de barre minimum est de 5 millièmes. Assurez vous que le code-barres est correctement formaté, qu'il n'est pas endommagé ou mal imprimé.

1. Tenez votre lecteur à une distance de 10 à 12,7 cm et centrez le faisceau de visée sur le code-barres.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton lecture pour commencer la saisie.

Comment scanner les codes-barres 1D et 2D? 

Actuellement, seuls le D760 et la dernière version du S740* sont capables de lire les caractères OCR et les documents de voyage comme, par exemple, les passeports.

Lire des caractères OCR, c'est comme prendre une photo avec un lecteur code-barres.

1. Tenez votre lecteur à une distance de 12,7 à 15,2 cm et centrez le faisceau de visée sur le code-barres.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton lecture pour lancer la lecture.

Comment scanner les caractères OCR et les documents de voyage? 

*Le faisceau de balayage de la dernière version du S740 est vert et blanc. La version précédente a un faisceau rouge et ne lit ni les caractères OCR ni les passeports. 

Vous trouverez les symbologies prises en charge par le S370 dans la liste ci-dessous.

Symbologies prises en charge par défaut

1D Codabar Code 39 Code 128 EAN-8 / EAN-13 GS1 Databar Interleaved 2 of 5 UPC-A / UPC-E

2D Aztec Data Matrix Han Xin MaxiCode Micro QR Code MicroPDF417 PDF417 QR Code

Symbologies dont la prise en charge n'est pas activée par défaut

1D

• Code 11
• Industrial 2 of 5
• Matrix 2 of 5
• MSI Plessey

Le S370 prend en charge les tags NFC et RFID suivants :

• ISO15693 : carte vicinity
• ISO/IEC 14443 A et B : Mifare, Sony FeliCA
• Compatible EPC GEN 2 HF et ISO 18000-3 mode 3
• ISO 18000-3 mode 3 : EPC GEN 2 HF
• NFC : ISO/IEC 18092
• Propriétaires : multiple
• P2P (Peer-to-Peer) émulation de carte

Une fois connecté à votre application, placez un tag NFC sur le haut du S370 ou un code-barres face au viseur du lecteur, le S370 va lire les données automatiquement.