Déclaration de confidentialité Socket Mobile

Socket Mobile respecte votre vie privée et s'engage à préserver la confidentialité de vos données. Nous avons configuré notre site web www.socketmobile.eu et nos boutiques en ligne affiliées (Socket Stores) de façon à ce que vous puissiez les consulter sans avoir à vous identifier ou à révéler d'information personnelle de nature à vous identifier. Nous entendons par donnée personnelle toute information relative à une personne physique permettant de l'identifier de façon directe ou indirecte : nom, photo, adresse e-mail, adresse postale, informations relatives à vos moyens de paiement (compte ou carte bancaire), identifiants en ligne tels que les cookies et l'adresse IP de votre ordinateur. Nous recueillons le minimum d'informations requises pour vous offrir la meilleure assistance. Nous n'acceptons et n'utilisons ces informations qu'avec votre consentement exprès. Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, cédées ou échangées à des tiers. Sont susceptibles d'avoir accès à certaines de vos informations personnelles les sous-traitants assurant des prestations pour notre compte comme l'expédition des commandes ou le traitement des paiements, ces fournisseurs sont tenus de protéger vos données. Vous pouvez accéder à vos données personnelles en nous envoyant une Demande de consultation d'informations personnelles. Nous vous fournirons, sans frais, une copie de vos données par voie électronique et/ou nous rendrons anonymes les informations que vous nous avez communiquées (droit à l'oubli) en ne conservant que les informations non personnelles. Nous pouvons être amenés à retarder l'anonymisation de vos données tant qu'une transaction, que vous avez autorisée, est en cours.

Les données personnelles que nous recueillons sont les suivantes : 

  • Lorsque vous commandez des produits dans nos boutiques en ligne, nous recueillons des informations relatives à la livraison pour pouvoir expédier vos produits ainsi que des informations relatives à vos moyens de paiement (compte Paypal ou carte de crédit) pour procéder au paiement de votre commande.

  • Lorsque vous nous retournez un produit pour réparation ou pour échange, nous recueillons des informations relatives à l'expédition pour pouvoir vous renvoyer le produit échangé ou réparé, et des informations relatives à votre carte bancaire pour procéder au règlement du remplacement ou de la réparation si le produit n'est pas sous garantie.

  • Lorsque vous vous abonnez à une newsletter ou à tout type d'information distribué par e-mail, nous recueillons  vos informations de contact : nom, adresse postale ou électronique, afin de savoir où envoyer l'information demandée.

  • Lorsque vous vous enregistrez en tant que développeur pour utiliser notre sdk dans vos applications, nous recueillons vos informations de contact : nom, adresse postale, électronique et numéro de téléphone pour pouvoir vous faire parvenir l'information demandée et toute information ultérieure à destination de nos développeurs. Nous recueillons des informations relatives à votre carte bancaire ou à vos moyens de paiement pour vous permettre de régler les frais administratifs minimes exigés au moment de votre inscription. Afin de pouvoir mieux répondre aux besoins de nos développeurs, nous pouvons également être amenés à vous demander des informations complémentaires relatives à vos centres d'intérêt et aux marchés que vous ciblez avec vos applications.

  • Lorsque vous recevez un de nos produits en tant que client, vous êtes invité à télécharger l'application Companion sur notre plateforme dans l'App Store. Celle-ci vous assistera pour la mise en route et l'utilisation de votre produit Socket Mobile. Notre application Companion recueille des informations relatives à l'endroit où vous avez acheté votre produit et à l'application utilisée sur celui-ci. Nous recueillons l'adresse Bluetooth MAC (Media Access Control) de votre produit pour en valider la garantie.

  • Nous pouvons être amenés à recueillir vos informations personnelles lors de salons professionnels pour vous offrir un suivi une fois le salon terminé.

  • Nous conservons les informations contact de nos fournisseurs de composants ou de services.

  • Nous nous procurons ponctuellement les noms et les adresses d'actionnaires disposés à nous aider pour améliorer nos connaissances et notre communication à destination des actionnaires.

Utilisation de cookies pour la collecte de données relatives à l'utilisation du site web :  nous plaçons des cookies sur certaines pages de notre site internet afin d'analyser l'utilisation de celui-ci. Nous n'utilisons pas de cookies pour recueillir des informations personnelles.

Données personnelles relatives aux enfants : nous ne recueillons aucune donnée personnelle relative aux enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.

Fournisseurs tiers : nous mandatons des fournisseurs tiers pour traiter certaines transactions comme l'exécution de commandes passées sur nos boutiques en ligne ou le traitement de règlements de produits ou services achetés par carte bancaire. Nous transmettons à nos fournisseurs tiers les informations personnelles nécessaires pour effectuer des prestations de services telles que l'exécution de votre commande. Les fournisseurs tiers accédant à vos données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité et s'engagent à fournir un niveau de protection des données comparable au nôtre.

Base juridique pour le traitement des données personnelles : nous ne traitons les données personnelles que sur la base d'un consentement préalable univoque de la personne concernée nous autorisant à utiliser ses données dans un but précis, requérant l'utilisation des données personnelles tels que l'expédition de produit, la fourniture de service ou l'exécution d'un contrat. Dans chaqcun des cas, nous demandons que le consentement soit donné librement, qu'il soit accordé pour une activité précise, qu'il précise les limites d'utilisation des données fournies et qu'il soit clairement en rapport avec l'activité spécifiée.

Sécurité des données personnelles : nous protégeons nos systèmes et nos données contre tout accès non autorisé, tout traitement accidentel ou illicite, contre la perte, la destruction ou les dommages, le vol, l'altération ou la divulgation, grâce à un ensemble de mesures de protection comprenant des pare-feux réseau, différents systèmes de surveillance, l'encryptage des données et des contrôles d'accès. Si une atteinte non-autorisée à des données personnelles est portée à notre connaissance, nous identifions les données affectées et informons les personnes concernées dans les 72 heures suivant la détection. Nos fournisseurs tiers sont tenus de nous informer sans délai s'ils identifient un accès non-autorisé à vos données personnelles.

Vos commentaires et votre avis nous intéressent. Pour toute question ou tout commentaire concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant le formulaire de demande de consultation d'informations personnelles.