Expédition

Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à l'exception des commandes passées par FedEx Overnight (livraison dès le lendemain). Pour toute commande FedEx Overnight passée du lundi au vendredi avant 10 heures PST (Heure normale du Pacifique Nord-Américain), l'expédition a lieu le jour même. Les commandes FedEx Overnight passées après 10 heures PST (Heure normale du Pacifique Nord-Américain) sont expédiées  le jour ouvrable suivant.

Retours

Les retours de produit et les remboursements sont possibles dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande par le client. Les remplacements sont possibles pendant toute la durée de la garantie. Socket Mobile se réserve le droit de réparer ou de remplacer le produit défectueux. Les produits bénéficiant d'une réparation ou d'un remplacement dans le cadre de notre politique de retour seront expédiés de la même façon que la commande originale, sans frais pour le client.

Si le client demande à bénéficier d'une autre méthode d'expédition entraînant des frais supplémentaires, ceux-ci sont à sa charge et sous sa responsabilité. Les frais de transport, de manutention, d'assurance, les droits de douane, les frais d'import et les taxes sont à la charge exclusive du client pour l'envoi initial comme pour le retour de tout produit défectueux.

TOUTE marchandise retournée fait l'objet de frais de réapprovisionnement d'un montant de 15% de la valeur du produit. Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine y compris les cartes de garantie, les manuels et l'ensemble des accessoires. S'il manque un article dans l'emballage d'origine, celui-ci sera facturé au client  en plus des frais de réapprovisionnement. Si le produit a été endommagé et n'est plus revendable, aucun remboursement ne sera effectué. Les coûts de fret ne sont pas remboursables.

La boutique Socket Store ne garantit pas la compatibilité des produits vendus. Il incombe au client de s'assurer de la compatibilité des produits avant tout achat.

Tous nos produits sont vendus avec la garantie limitée constructeur complète. La garantie constructeur est applicable à compter de la date d'achat. La présente déclaration de non-responsabilité n'a aucune incidence sur les termes de la garantie constructeur.

Les produits reconditionnés, les articles soldés et les commandes spéciales ne peuvent être retournés que pour remplacement. Aucun remboursement n'est autorisé. Les frais de service et de personnalisation ne sont pas remboursables. Socket Store n'est pas responsable pour les erreurs typographiques.

Remboursement

Tout produit retourné doit disposer d'une autorisation de retour de marchandise (RMA) clairement visible sur l'emballage d'expédition.

Pour toute demande de remboursement pour un produit acheté en ligne :
 http://www.socketmobile.eu/support/rma/.